|
Távmunka
a Matávnál
Dolgozz hatékonyan - otthon!
Idén
májustól kezdett el dolgozni a Matáv elsô
távmunkása otthonában, ami mérföldkônek
számít, hiszen erre - ebben a formájában
- még nem volt példa a cég életében,
miközben a vállalat tervei szerint egyre többen
végeznék munkahelyi feladataikat távmunkában.
A távmunka újdonságnak számít
Magyarországon is, hiszen egyelôre elég kevés
vállalat alkalmaz távmunkásokat. A munkavégzésnek
ez az új formája ugyanakkor mind általánosabb
a nyugati országokban.
Pálvölgyi Lajos, a Matáv projektvezetôje
elmondta, hogy a Matávnál tavaly év végén
született meg a döntés a részleges távmunka
kísérleti bevezetésérôl. Az
év elsô négy hónapjában összeállították
és tesztelték az alkalmazandó technológiát
és kidolgozták a bevezetés módszertanát.
Az elsô távmunkások májusban kezdték
el a részben otthoni munkát. Azóta folyamatosan
nô a projektbe bekapcsolódók száma,
jelenleg mintegy nyolcvan körül mozog a cég
távmunkásainak száma. A mintát a
Matáv Rt. többségi tulajdonosa, a Deutsche
Telekom adta, ahol egy felmérés során a
programban résztvevô munkatársak 98 százaléka
válaszolta meg igennel azt a kérdést, hogy
ha újra kezdôdne a távmunka projekt, belevágna-e
ismét.
A távmunkának nagyon sok válfaja van, a
Matáv távmunka projektje a saját dolgozók
számára a részleges távmunkát
teszi lehetôvé. Ez olyan munkavégzési
forma, amelynek keretében a munkavállaló
a hét két vagy több napján a hagyományos
munkahelyi irodától eltérô helyszínen
(általában otthon, bizonyos esetekben ügyfeleknél
vagy más helyen) folytatja munkáját és
ehhez a fejlett kommunikációs technológiák
támogatását veszi igénybe. A részleges
távmunka során a dolgozó munkájának
50-80 százalékát végzi az eredeti
munkahelyén kívül, többnyire otthon.
A távmunka azért részleges, mert a Matáv
fontosnak tartja, hogy ne szakadjon meg a személyes kapcsolat
a kollégákkal, a vállalattal. Erre munkaszervezési
és pszichológiai szempontokból is szükség
van.
A részleges távmunka bevezetésével
a Matáv célja költségek megtakarítása
és a hatékonyság növelése a
Matáv-csoport kiválasztott szervezeteiben (elsô
lépésben a Matáv Rt.-n belül). A távmunka
olyan újszerû munkakultúra elterjesztését
jelenti, melynek várható pozitív hatásai
teljes egészében ma még fel sem mérhetôek.
Emellett a mostaninál jóval nagyobb önállóságot
követel a dolgozótól, és újszerû
vezetési módszereket kíván a vezetôktôl.
A távmunka számos elônnyel jár. A
munkavállaló mentesül az idôt rabló
mindennapos munkába járástól, rugalmasabban
oszthatja be idejét és hatékonyabban dolgozhat,
több idôt tölthet családja körében.
A munkaadó elônyeit a munkaerô piaci elônyök
mellett az alacsonyabb költségek, a nagyobb flexibilitás
és a magasabb termelékenység jelentik. Nem
csoda, hogy a távmunka külföldön rohamosan
terjed. Korábbi adatok szerint 1999-ben az EU országaiban
6,7 millióan - vagyis a munkavállalók 4,5
százaléka - végeztek távmunkát.
A tendencia állandó növekedést mutat,
hiszen ez a szám évente több mint 40 százalékkal
nô.
Különösen magas a távmunkát végzôk
aránya az észak-európai országokban,
Nagy-Britanniában, valamint az Egyesült Államokban.
Európában nagy reményeket fûznek ahhoz,
hogy számítógépek segítségével
az üzleti központoktól távol élôk,
a családi kötelezettségeik miatt kötött
munkaidôt vállalni nem képes személyek
(például kismamák), valamint a mozgásukban
korlátozott emberek munkájukat otthon, bizonyos
tekintetben kötetlen munkaidôben ellátva végezhessék.
Pálvölgyi Lajos utalt rá: a Matávnál
a részleges távmunka bevezetését
elôsegítette, hogy a vállalat különféle
telephelyein dolgozók jelentôs része tevékenységének
nagyobbik felét már ma is egyfajta "távmunkában"
végzi, mivel a napi gyakorlatban a kommunikáció
döntô része nem a mellette ülô kolléga
felé irányul, hanem más épületekben,
esetleg más városokban dolgozó belsô
és külsô partnerei felé. A részleges
távmunka a csapatmunkát sem akadályozza.
Éppen ilyen körülmények között
jön létre olyan kommunikációs helyzet,
ahol megmutatkozik, hogy miként néz ki az igazi,
strukturált és eredményorientált
csapatmunka egymás támogatása és
egymás szempontjainak figyelembe vétele mellett.
Miközben a távmunkás önállóan
dolgozik, felettesének is másképpen kell
irányítania kollégáját, ami
újfajta és hatékonyabb vezetési stílust
igényel. A szükséges informatikai eszközöket
- például számítógép,
esetleg laptop, fax, nyomtató, saját ISDN telefonvonal
- a Matáv biztosítja a munkavállaló
otthonában. Részleges távmunkában
elsôsorban azok az alkalmazottak dolgozhatnak, akiknek
jól meghatározott feladatokat kell határidôre
elvégezniük. Ilyenek lehetnek az alkotó jellegû,
elmélyült munkát igénylô tevékenységet
végzôk: például a programozók,
elemzést, tervezést, jelentéseket, elôterjesztéseket,
kiadványokat, oktatási anyagokat készítôk.
Távmunkások lehetnek azok is, akik adminisztratív
tevékenységeket végeznek, így például
az adatrögzítôk, szövegszerkesztôk,
nyilvántartások készítésével
foglalkozók, illetve a gyakori mozgással járó,
például az ügyfélorientált tevékenységet
folytatók. Távmunkában végezhetô
az ellenôrzô jellegû munka, a tanácsadás,
a minôségi ellenôri tevékenység,
a help-desk és bizonyos call-center jellegû munkahelyeken
folyó feladatok.
Lovászi Magdolna, aki a Matáv informatikai igazgatóságán
dolgozik, s az elsô távmunkások egyike, elmondta:
munkája java része levelezés, telefonálás,
s úgy gondolta, ezt otthon is el tudja végezni.
Fônöke közölte vele elvárásait,
aminek lényege, hogy dolgozzon ugyanolyan jól,
mint eddig. Természetes, hogy távmunkásként
ugyanolyan anyagi és egyéb elismerésben
részesül, mint az irodában dolgozó
kollégái. Megegyezett fônökével,
hogy hetente három napot tölt otthon és kettôt
a munkahelyén. Otthonában a cég felszerelt
egy ISDN telefonvonalat, kapott notebook-ot, sôt, még
bútorokat is. Lovászi Magdolna így összegezte
elsô tapasztalatait: "Otthon nyugodt körülmények
között dolgozom, hatékonyabban, több munkát
végzek el, mintha a munkahelyemen lennék. Az idômet
magam osztom be, de a fônököm is elér
telefonon, e-mailen, ha akar".
A távmunkát végzôk visszajelzései
pozitívak, sokan arról számolnak be, hogy
az otthoni napokon hatékonyabban tudnak dolgozni, sok
lemaradást behoztak. A távmunkások száma
a következô hónapokban várhatóan
tovább növekszik a vidéki munkatársak
fokozottabb bevonásával.
Cs. A.