Európai felmérés
az üzleti stratégiákról
Konvergencia hívôk
Csak elsô hallásra
meglepô, hogy a Cisco megbízásából
készített felmérést az európai
távközlési szolgáltatók üzleti
stratégiájáról a Yankee Group
piackutató cég. A tanulmány fontosabb megállapításainak
ismeretében már érthetô a tanulmány
finanszírozása...
A felmérés során 16 európai ország
- köztünk hazánk - 25, korábban monopolhelyzetben
levô, illetve új alternatív szolgáltatójának
üzleti stratégiáját vizsgálták.
Ezek szerint a válaszadó szolgáltatók
számára árbevételük növelése
(55 %) és költségeik csökkentése
(32 %) a legfontosabb szempont. Kétharmaduk (67%) szerint
a hagyományos hangátvitel részesedése
2006-ra árbevételük 50%-a alá esik,
és a jövôbeni növekedés kulcsának
az új szolgáltatások kifejlesztését
tekintik (45%). A megkérdezettek szerint a szolgáltatások
fejlesztésének alapjául elsôsorban
a szélessávú (DSL) technológia szolgálhat
(24%). A válaszadók már jelenleg is biztosítanak
IP-telefóniás szolgáltatást, vagy
a következô három év során tervezik
annak bevezetését (83%); amely rávilágít
arra, hogy felismerték a végfelhasználók
növekvô igényét a konvergens szolgáltatások
iránt.
Infrastruktúrát tekintve a válaszadók
21%-a szerint a hagyományos hangszolgáltatások
alapjául szolgáló technológia már
élettartamának végéhez közeledik,
és 60%-uk már alkalmaz valamilyen csomagkapcsolt
infrastruktúrát. A megkérdezett korábbi
monopolszolgáltatók 42%-a tervez nagyszabású
átállást a következô 24 hónapon
belül. A csomagkapcsolt infrastruktúrára való
átállás elsôdleges mozgatói
az alacsonyabb üzemeltetési költségek
(39%) és az új szolgáltatások bevezetésének
lehetôsége (33%). A felmérés szerint
a szolgáltatók ma az új, konvergens szolgáltatásokkal
elsôsorban az üzleti piac felsô szegmensét
célozzák meg. A Yankee Group azt javasolja, hogy
ezt a stratégiát terjesszék ki a tekintélyes
méretû kis- és középvállalati
üzleti szegmensre is, rámutatva ezzel arra, hogy
ezeknél a vállalatoknál kevesebb belsô
szakember áll rendelkezésre a szolgáltatások
kifejlesztéséhez vagy a konvergens hang- és
adatátviteli hálózatok felügyeletéhez.
A felmérés arra is rámutat, hogy a távközlési
piacon komoly erôeltolódás tapasztalható,
és egyre hangsúlyosabb szerepet kapnak az ügyfelek
igényei. "A távközlési cégeknél
jelenleg folyó változásokat nem a belsô,
hanem a külsô tényezôk mozgatják.
Vagyis a szolgáltatókra egyre inkább jellemzô,
hogy az ügyfelek igényeibôl indulnak ki, és
megalapozott üzleti tervek alapján indítják
be új szolgáltatásaikat. Ez komoly változás
egy olyan ágazatban, amely korábban jellemzôen
elôbb kifejlesztette a szolgáltatásokat,
majd várta, hogy a piac azok után menjen"
- mutatott rá Chris Lewis, a Yankee Group EMEA alelnöke.
A Cisco számára kedvezô a jelentés
tartalma, hiszen a cég a csomagkapcsolt adatátviteli
eszközök és megoldások egyik vezetô
szállítója a világon. A jelentés
teljes szövege megtalálható a http: //newsroom.cisco.com/dlls/prod_101503.html
címen.
